🔄 Return Policy | পণ্য ফেরত নীতিমালা

Tech-Mate অনলাইন শপ সর্বদা মানসম্মত পণ্য সরবরাহের চেষ্টা করে। তবে বিশেষ কিছু ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন করার সুযোগ প্রদান করা হয়। অনুগ্রহ করে নিচের নীতিমালা মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

📦 পণ্য রিটার্ন করার শর্তাবলী

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হবে:

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে

• পণ্য ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে

• পণ্যে উৎপাদনজনিত ত্রুটি থাকলে

• পণ্য বর্ণনার সাথে মিল না থাকলে

❌ যে ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়

• ছবি এবং বর্ণনার সাথে পণ্যের সম্পূর্ণ মিল থাকলে

• গ্রাহকের ব্যক্তিগত পছন্দ পরিবর্তনের কারণে

• পণ্য ব্যবহারের ফলে ক্ষতিগ্রস্ত হলে

• ডেলিভারি ম্যান চলে যাওয়ার পর কোনো অভিযোগ করা হলে

🚚 রিটার্ন প্রক্রিয়া

• পণ্য গ্রহণের সময় ডেলিভারি ম্যানের সামনে ভালোভাবে পরীক্ষা করুন।

• সমস্যা থাকলে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানকে জানিয়ে পণ্যটি রিটার্ন করুন।

• রিটার্ন অনুমোদিত হলে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা দ্রুত গ্রহণ করা হবে।

💰 কুরিয়ার ও ডেলিভারি চার্জ

• আমাদের ভুলের কারণে পণ্য রিটার্ন হলে ডেলিভারি চার্জ আমরা বহন করবো।

• অন্য যেকোনো কারণে রিটার্ন করলে কুরিয়ার বা ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।

📞 সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:
কোনো প্রশ্ন বা সহায়তার প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Hotline: +880 1331-065550
Tech-Mate অনলাইন শপ
আপনার সন্তুষ্টিই আমাদের অগ্রাধিকার। 🤝